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* 공휴일 및 주말은 운영하지 않습니다.

* 전화 상담 문의는 오후 12시부터 18시까지 입니다. 부득이하게 전화연결이 안 될 시 문의사항은 게시판에 남겨주세요.



교환 & 반품

아래와 같이 인프랩의 교환 및 반품 정책에 해당하는 경우에만 교환 및 반품 서비스가 제공됩니다.

  • 주문한 상품을 수령한 후 7일 이내에 반품하셔야 합니다. 반품하고자 하는 상품이 제시간 내에 도착할 수 있도록 상품 수령 후 7일 이내에 픽업 서비스를 예약해 주시기 바랍니다.
  • 상품은 착용, 세탁 및 수선을 하지 않았으며, 주문하신 상품을 수령한 후 손상된 부분이나 포장된 상태를 훼손하지 않고, 상품에 달린 태그를 제거하지 않은 채로 반품하셔야 합니다. 
  • 상품을 반품하실 때는 배송 되었던 상태와 동일해야 하는 점 유의 부탁드리며, 당사의 반품 정책에 해당하지 않는 사유의 상품은 반품이 불가합니다.


교환이나 반품을 원하실 경우 먼저 교환/반품을 주문 내역에서 신청해 주신 후 교환 및 반품비 5,000원을 동봉하여 대한통운을 통해 접수하여 주시면 됩니다. 

대한통운이 아닌 타 택배 "착불"로 보내시면 반송처리됩니다. 위와 같은 경우에 발생하는 추가 운임은 인프랩에서 책임지지 않습니다. 




환불

고객님이 반품하고자 하는 상품을 인프랩 파트너에서 수락하면 처음 결제하신 것과 같은 방법으로 환불해드립니다. 

환불은 영업일 기준 7일 정도 걸릴 수 있으며 처음 결제하신 배송비를 제외한 나머지 금액만 환불됩니다.

 

 

 


Our Return Policy

To return a purchase, your items must meet the following conditions:

  • Be returned within 7 days of your delivery date
  • Be in its original, unused, unaltered and unwashed condition
  • Be returned with original tags and packaging

Please note that Final Sale items are not eligible for a return.


INPREP reserves the right to reject returns which do not comply with our return policy. 

Returns that do not respect our policy may be sent back to the original shipping address at our discretion.



How to Return

As INPREP adopts sustainable and eco-friendly practices, your package will not be shipped with any paper invoices or return slips. 

Instead, we ask that you request your return electronically by accessing your INPREP account Order History.

Please note that it is important to ship international packages using standard shipping and your country’s local shipping carrier. 

For added safety, please insure all packages with a tracking number.



Exchanges

We are unable to offer exchanges at this time, however we do accept returns. We ask that you return the original merchandise for a refund and proceed to place a new order for the appropriate item.



Refunds

A refund will be issued back to your original payment method within 5 business days of receiving your return. 

Once your refund has been processed, a refund confirmation will be sent to the email address provided at checking out. 

Your financial institution may require additional time to process the refund to your account.

Please note that original shipping fees are not refundable.


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